QATANKとは
自分の会社や団体専用のQA形式のナレッジマネージメントシステムです。
誰しも「Yahoo知恵袋」や「教えて!goo」などのQ&Aコミュニティを見たことがあると思います。一般的(公開可能)な質問や回答、検索などはこれらの公開コミュニティで事足ります。しかし、自分の会社や団体の情報交換や蓄積を行う場合はそうもいきません。
QATANKを使う理由
簡単・分かりやすい
情報共有には掲示板やメーリングリスト等の様々なツールがありますが、QA形式の情報交換の最大の特徴は「とっつきやすさ」です。知らない人が聞いて、知ってる人が答える、この自然なやり取りがナレッジとして蓄積されていきます。新しいシステムを使い始める時は関係者に使い方をレクチャーする必要がありますが、QAシステムなら使い方を教えなくても直感的に利用できます。
プライベートスペース
QATANKは気の知れたメンバーだけで情報を共有したいというニーズに応えます。社員間の連絡やちょっとしたノウハウや専門知識の共有で威力を発揮します。但し油断は禁物。インターネットの接続/非接続に関わらず、データを蓄積するシステムはいかなる対策を講じても情報が漏れるリスクはゼロにはなりません。人の生や金銭に関わる重要情報は掲載しないよう運用ルールを事前に決めておくことが大切です。
柔軟性
一見シンプルに見えるQAシステムですが、QATANKには膨大な設定(オプション)があります。あるサイトではこう運用したいけど別なサイトではこう運用したい。豊富なオプションに基づく柔軟なシステムがこれらの要望に応えます。